"Vous avez perdu votre carte OùRA! ?"
Connectez-vous tout d'abord à la plateforme de gestion des objets pour savoir si votre carte a été retrouvée.
Si ce n'est pas le cas, sous un délai de 48h :
- Faites opposition dans une agence de Mobilité ou au point services Transisère.
- Munissez-vous d'une pièce d'identité, un duplicata vous sera délivré au prix de 7 € dans un délai de :
- 3 jours si vous possédiez un abonnement en cours de validité. Un ticket valable 5 jours vous est offert pour voyager pendant la durée de réalisation du duplicata ;
- 3 jours si vous possédiez des titres unitaires sur votre carte. Mais pendant cette période, vous devez vous procurer un titre de transport pour voyager ;
- immédiatement, si votre carte ne contenait pas de titre valide.